Q&A

■リミスタの特徴

タイトルアイコンQ.仕組みを簡単に説明してください

リミスタ(Limited Stand)は、アーティストの優れた作品、あるいは関連するグッズをファンの皆さまのご支援で生産・販売するサイトです。アーティストは、ファンの皆さまのご支援があればあるほど、よりクリエイティブな作品づくり、グッズ製作に取りくむことができます。

タイトルアイコンQ.各プロジェクトはどのように構成されていますか?

ひとつのプロジェクトの中に複数のアイテム(商品)があります。そして、アイテムごとにそれぞれ 1)ダイレクト予約販売方式と、 2)オール・オア・ナッシング方式が設定されています。

タイトルアイコンQ.ダイレクト予約販売方式とは?

ダイレクト予約販売方式(Direct)は、予約金額(SALE)が目標金額(Target)に達成しなくとも、かならず作品やグッズを作り、お届けするシステムです。プロジェクト開催期間中に生産が完了して発送・お届けする場合があります。

タイトルアイコンQ.オール・オア・ナッシング方式とは

オール・オア・ナッシング方式(All or Nothing)とは、予約金額(SALE)が目標金額(Target)に達成した場合のみに、作品やグッズを作り、お届けするシステムです。ファンの皆さまのご支援が必要です。

■代金決済について

タイトルアイコンQ.商品購入の方法は

1)各プロジェクトから「Select Item(アイテムを選択)」画面に移ります。 2)ここで、購入したいアイテム(商品)の数量をプルダウンから選び、 3)「カートに入れる」をクリック。 4)購入する総額は、このページの下部に「合計金額」として表示されています。この時点では、決済されていません。

タイトルアイコンQ.代金決済手続きの方法は

Direct『通常販売』とAll or Nothing『受注販売』は、それぞれ別に決済手続きを行う必要があります。なぜなら、Directは決済と同時に販売契約が成立しますが、All or Nothingは目標金額を超過した場合のみ販売契約が成立するからです。

タイトルアイコンQ.使えるクレジットカードを教えてください

VISA、MasterCard、AMEX、JCB

タイトルアイコンQ.決済完了などの知らせはありますか?

まず「購入登録完了」のメールが届きます。その後、クレジット会社の処理を経てDirectは「決済完了」のメールが、All or Nothingは「認証完了」のメールがそれぞれ届きます。なお、インターネットの状況でメールの到着が前後することもあります。

タイトルアイコンQ.変更や決済の取り消しはできますか?

決済後のキャンセルはできません。
All or Nothing『受注販売』商品は、その販売期間中での注文の変更や取り消しはできません。

タイトルアイコンQ.クレジット情報は残りますか

クレジットカードに関する情報は、クレジット決済代行会社の用意するページに直接入力して頂きますので、リミスタには残りません。

タイトルアイコンQ.購入・予約の方法を画像でみたいのですが

(※)商品によりお支払い方法が限定されます。

購入予約方法01

購入予約方法02

■アイテム(商品)の発送について

タイトルアイコンQ.アイテムはいつ受け取れますか?

ダイレクト予約販売のみプロジェクト期間中に生産完了する場合があり、これは完了と同時にすみやかに発送されます。それ以外のダイレクト予約販売とオール・オア・ナッシング方式のアイテムは、プロジェクト終了後に生産が行われ、すべてのアイテムがそろった段階で一括発送されます。

タイトルアイコンQ.アイテムはどこから発送されますか?

基本的にリミスタが責任をもって発送を行います。ただし、一部のアイテムでリミスタ以外から発送される場合もありますが、この場合は当該アイテム詳細ページなどにて事前告知されます。

タイトルアイコンQ.宅配便の業者はどこですか?

DM(メール)便:ヤマト運輸
宅配便:佐川急便

タイトルアイコンQ.配達の日程や時間の指定はできますか?

できません。

タイトルアイコンQ.事前の連絡はありますか?

個別の連絡は致しかねますが、各プロジェクトにて状況をお知らせ致します。

■会員登録について

タイトルアイコンQ.会員登録のメリットは何ですか?

1)購入履歴をご確認いただけます。 2)一度入力したお名前、住所、メールアドレスなどが保存されて、再購入の時に入力の手間がかかりません。 3)過去に購入されたアーティストの新しいプロジェクトが行われた際に、メールによってご連絡差し上げます。 4)リミスタからのご案内を差し上げる場合があります。

タイトルアイコンQ.個人情報や購買履歴はアーティストや事務所に開示されますか?

登録された個人情報、購買履歴は、アーティストや事務所には一切公表されません。個人情報はリミスタと会員との情報のやり取り以外で使用されることはありません。 ただし、メールアドレスについては例外もございます、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

タイトルアイコンQ.クレジットカードの情報も保存されますか?

保存されません。クレジットカードの決済は都度、クレジットカード会社のセキュリティーの中で決済されるからです。

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